ТО-2, пробег 20 000 км

Отчеты о техническом обслуживании Toyota Corolla, вопросы, проблемы и методы их решения.
  • Реклама

Аватара пользователя
ManGust
Модератор
Сообщения: 6113
Зарегистрирован: 29 мар 2013, 09:00
Автомобиль: Toyota Corolla 2012/1G3/Элеганс/АКПП
Место нахождение: г. Самара
Благодарил (а): 67 раз
Поблагодарили: 70 раз

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#61

Сообщение ManGust » 03 июн 2015, 06:58

Kandalf писал(а):
vikangor писал(а):не нашёл. Или не там ищу. Ссылочку можно?

А, блин, похоже это придумка наших дилеров автово\парнас\приморский.
http://www.avtocabinet.ru/

ИМХО, полезная "придумка".

Реклама
Аватара пользователя
vikangor
Почётный Королловод
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 24 апр 2013, 22:43
Автомобиль: Corolla 2013 1.6 (E150 restyle) АКПП комфорт+
Место нахождение: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#62

Сообщение vikangor » 03 июн 2015, 08:01

Kandalf писал(а):похоже это придумка наших дилеров

ну, не придумка, а перенятие полезного опыта, т.к. во время поиска этой плюшки, выкидывало меня на различные марки и различные салоны. А так да, полезная фиговина.
Per aspera ad astra

Аватара пользователя
ManGust
Модератор
Сообщения: 6113
Зарегистрирован: 29 мар 2013, 09:00
Автомобиль: Toyota Corolla 2012/1G3/Элеганс/АКПП
Место нахождение: г. Самара
Благодарил (а): 67 раз
Поблагодарили: 70 раз

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#63

Сообщение ManGust » 03 июн 2015, 08:21

Вот что нарыл на одном форуме из переписки с клиентской службой.
Сообщение от Тойота
Уважаемый ***************,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.
Рекомендации по выбору эксплуатационных жидкостей представлены в Руководстве для владельца. Соответственно, необходимо следовать представленным рекомендациям, а также по данному вопросу, Вы можете проконсультироваться в официальных дилерских центрах Toyota.
Также позвольте Вас проинформировать, что дилерские центры - это самостоятельные организации, предоставляющие различные условия обслуживания. Стоимость своих услуг дилеры устанавливают самостоятельно.
Полный список официальных дилерских центров и Уполномоченных партнеров Toyota представлен на сайте www.toyota.ru.
Вы можете воспользоваться услугами Службы Клиентской Поддержки Toyota, позвонив по бесплатному телефонному номеру: 8-800-200-57-75. Ваш звонок переадресуют в любой удобный Вам официальный дилерский центр Toyota.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением, Оксана Басте
Служба Клиентской Поддержки Toyota.

Аватара пользователя
validuser
Почётный Королловод
Сообщения: 5769
Зарегистрирован: 15 янв 2013, 14:17
Автомобиль: 2008 1,4 МКПП
Место нахождение: Саратов
Благодарил (а): 41 раз
Поблагодарили: 82 раза

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#64

Сообщение validuser » 03 июн 2015, 20:16

Офигенный ответ. :(

Аватара пользователя
vikangor
Почётный Королловод
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 24 апр 2013, 22:43
Автомобиль: Corolla 2013 1.6 (E150 restyle) АКПП комфорт+
Место нахождение: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#65

Сообщение vikangor » 04 июн 2015, 10:01

А вот, что мне пока ответили (после уточнения VIN, госномера и пробега):
"Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.

Мы уточним изложенную Вами ситуацию.
С Вами обязательно свяжутся представители дилерского центра.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,
Полина Ким
Служба Клиентской Поддержки Toyota.
"
Per aspera ad astra

Slava
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 05 дек 2013, 19:46
Автомобиль: Toyota Corolla 2008

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#66

Сообщение Slava » 04 июн 2015, 11:35

vikangor писал(а):что отметку о прохождении ТО в сервисной книге мне не поставят, т.к. расходники куплены не у них.

аналогично
когда последний раз менял, отказ от отметки в сервисной книге
стал окончательным поводом забыть дорогу к официалам

Kandalf
Почётный Королловод
Сообщения: 4798
Зарегистрирован: 08 апр 2013, 11:40
Автомобиль: Corolla e150 2010 1.33
Место нахождение: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 8 раз
Контактная информация:

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#67

Сообщение Kandalf » 04 июн 2015, 11:58

Мне в тойоте автово вообще обещали то20 поставить нахаляву, хоть и не у них делал. Все остальные включая то80 у них. Так что дилер дилеру рознь.

Аватара пользователя
ManGust
Модератор
Сообщения: 6113
Зарегистрирован: 29 мар 2013, 09:00
Автомобиль: Toyota Corolla 2012/1G3/Элеганс/АКПП
Место нахождение: г. Самара
Благодарил (а): 67 раз
Поблагодарили: 70 раз

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#68

Сообщение ManGust » 04 июн 2015, 16:38

vikangor да по большому счету эта отметка только для покупателя в будущем. Ну и для того, если придеться обращаться по гарантии в другом регионе. Согласитесь. Заказ-наряд у вас на руках, в базе есть отметка о прохождении ТО 20. А для покупателя в будущем можно и свеже-вареным яйцом накатать отметку -) Я умею -) Печать на "увольнительных" в свое время переводил, учась в военном училище.
Да счас и на компе можно сделать. Предварительно отсканировать, отфотошопить. Книжку аккуратно разобрать и напечатать.

Аватара пользователя
vikangor
Почётный Королловод
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 24 апр 2013, 22:43
Автомобиль: Corolla 2013 1.6 (E150 restyle) АКПП комфорт+
Место нахождение: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#69

Сообщение vikangor » 13 июн 2015, 22:26

ManGust это всё понятно, но уже дело принципа. За 5,5 килорублей масло менять - это перебор -)
А вот продолжение эпопеи с «Тойота Центр Ростов-на-Дону Юг»

Изображение

Пишем письмо в Японию?
Судя по письму, им дают прослушать запись телефонного разговора с клиентом.
Per aspera ad astra

Аватара пользователя
ManGust
Модератор
Сообщения: 6113
Зарегистрирован: 29 мар 2013, 09:00
Автомобиль: Toyota Corolla 2012/1G3/Элеганс/АКПП
Место нахождение: г. Самара
Благодарил (а): 67 раз
Поблагодарили: 70 раз

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#70

Сообщение ManGust » 13 июн 2015, 22:32

Вон оно как они выкрутились то "каталожный номер не является подтверждением того, что запасная часть является оригинальной".
vikangor писал(а):Пишем письмо в Японию?

Тока надо на английском. Я как то написал на русском, мне пришел ответ на английской мове. Я в гугле перевел - типа того "моя твоя не понимает" -) , Но смысл такой - что нам пофиг все, обращаться нужно к своим официалам.
А вот эта фраза имеет место быть:
" Если вы приобрели необходимые расходные материалы у другого официального дилера (необходимы подтверждающие документы), то наш.....поставит штамп.."
"Отфотошопить" может быть чек/накладная (или как она там называется), к примеру, что ты купил у ОД Сургут или еще где. Общей базы у них все равно нет, это точно. Или еще лучше что у ОД Донецк, Киев т. д., тем более у тебя там рядом Украина и вполне может быть, а их они точно не проверят -)
Но это "подлог" доков ~HiHI~

Аватара пользователя
Карп
Модератор
Сообщения: 5956
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 14:28
Автомобиль: Rav4,AWD,14,комфорт,209
прокатаны:
Corolla 08,комфорт,1G3
Corolla 11, элеганс,1G3
переключалки ручные.
Место нахождение: 51 RUS
Благодарил (а): 362 раза
Поблагодарили: 71 раз

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#71

Сообщение Карп » 13 июн 2015, 22:51

Во многих ОД по России побывали мои тойоты, везде свои правила свои "законы". Тряси не тряси брылями..будет именно как они хотят. Вот дело в Suomi..как скажешь так и будет. Всё во благо клиента.

Аватара пользователя
vikangor
Почётный Королловод
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 24 апр 2013, 22:43
Автомобиль: Corolla 2013 1.6 (E150 restyle) АКПП комфорт+
Место нахождение: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#72

Сообщение vikangor » 14 июн 2015, 10:23

Вобщем ясно, творят, что хотят...
Per aspera ad astra

Аватара пользователя
ЛЕНИН
Сообщения: 2146
Зарегистрирован: 18 янв 2015, 23:53
Автомобиль: Toyota 150 2008 1,6
Забанен: Бессрочно

Re: ТО-2, пробег 20 000 км

#73

Сообщение ЛЕНИН » 14 июн 2015, 13:02

vikangor писал(а):Вобщем ясно, творят, что хотят...

Не "творят", а "занимаются бизнесом". ~^~ ....Вы не в Suomi! Тут люди во благо "процветания Страны" работают, а не во благо какого-то там "клиента". ))) -) :-))
Вождь Октябрьской Революции


Вернуться в «Плановое техническое обслуживание (ТО) Тойота Королла»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя