Сервисные компании Toyota

Особенности эксплуатации автомобиля Toyota Corolla в зимний и летний период.

Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#1  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:07

[-]
Проверить, подпадает ли Ваш автомобиль под какую-либо сервисную кампанию Тойоты можно ТУТ, "вбив" внизу его VIN-код.
Информацию о сервисных кампаниях Тойоты (различные марки и комплектации автомобилей) с 2004 года можно посмотреть ЗДЕСЬ/ Раздел "ремонт" далее "Информация о кампании"
Приводится текст в pdf.
Чтобы документы были на русском языке, предварительно выберите его в левом верхнем углу на начальной странице.
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Сервисные компании Toyota

Яндекс » 29 янв 2013, 21:07

Найдётся всё!
Аватар пользователя
Контекстная реклама
 
Сообщений: 1001
Зарегистрирован: 23 сен 1997, 12:00
Откуда: Москва

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#2  СообщениеСообщение 48RONIN » 29 янв 2013, 21:13

Проходил сервисную компанию 8К3Е-480 "Проверка крепления рулевой колонки". В заказ-наряде, помимо всего прочего, была указана дата (24.07.09) моего обращения по данной проблеме, но как понимаете специально я не обращался, это всего лишь совпало с ТО 30тык, где и была выполнена проверка на необходимость проведения СК. Получилось ожидание в месяц. В результате была произведена проверка крепления рулевой колонки и заменён сервисный комплект (№0400822112). Это означает и как пояснил мне мастер, разбирается защитный кожух под рулевым колесом, и в штатном месте крепления рулевой колонки устанавливаются дополнительно шайбы позволяющие более жестко фиксировать колонку от возможного смещения. Вся работа по факту в течении получаса (норма 0,7н\ч), естественно бесплатно и с мойкой автомобиля.

Белые разводы на стеклышке автомагнитолы нами уже обсуждались. Была такая проблема на Короллах первого года выпуска. Случай был достаточно распространенный и мог бы вполне соответствовать сервисной компании (потому и решил написать в этой теме). Ну да ладно, пусть будет ремонтом по гарантии. Именно так и было квалифицировано. Так вот, заявив данную претензию на ТО 30тык (конец июля 2009) когда данный дефект был сфотографирован, 8 сентября был приглашён УП на замену передней панели автомагнитолы. Была заменена панель (№з\ч 8612112170), другими словами это панель целиком в сборе, а не только стёклышко как иногда упоминалось. При нормо часе 0,8 работа выполнена в течении получаса. При сдаче авто обратил внимание мастера на отсутствие каких либо царапин и потёртостей на "торпедо" в районе магнитолы т.к. опасался за "кривые руки" специалистов. К счастью всё было выполнено безупречно , а в качестве, наверно, моральной компенсации за брак- бесплатная мойка с ковриками . Интересен тот факт, что менеджер по приёмке в нашей беседе упомянул, что для них это всего был лишь второй случай такого обращения.
----------------------------------------------------------
トヨタ・カローラ Изображение Изображение
Изображение
Обзор расходников
Аватар пользователя
48RONIN
Модератор
 
Сообщений: 2645
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 16:42
Откуда: Липецк
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 380 раз.
Автомобиль: май 2007
1,6 МКПП 17 Серебро

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#3  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:16

Зимний стук Тойота устранила вышел соответствующий сервисный бюлютень!
Описание явления:
Клиент может жаловаться на металический детанационный шум (стук), исходящий из передней части автомобиля, особенно при:
- низкой темпиратуре (-12)
- движении по разбитой дороге
Производственные изменения:
Улучшен материал поверхности на передней подвеске в сборе в тех местах, где она может соприкасаться с кузовом.
Информация о деталях:
Опора в сборе для левой и правой передней подвески.
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#4  СообщениеСообщение 48RONIN » 29 янв 2013, 21:28

bags писал(а):у меня бумажка есть, там написано:
Причина обращения: ZKETK-004 Мож это?
Усилитель педали акссел-а 2,3Е 04000-05533
Рез-ты диагностики 1,3мм s1/15.6-92.1
bags, это она, только в официальном сайте пока нет.
Итак более менее официально сейчас обозначены:
- Проблема с рулевой колонкой .
- Проблема с суппортом заднего тормоза .
- Проблема с левым приводным валом (шрус как я понимаю) .
- проблема с педалью газа (бюллетеня нет, номер ZKETK-004 )
----------------------------------------------------------
トヨタ・カローラ Изображение Изображение
Изображение
Обзор расходников
Аватар пользователя
48RONIN
Модератор
 
Сообщений: 2645
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 16:42
Откуда: Липецк
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 380 раз.
Автомобиль: май 2007
1,6 МКПП 17 Серебро

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#5  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:29

Spuns писал(а):Схема неисправности и ее устранения (не знаю, было или нет ~^~ )
Изображение
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#6  СообщениеСообщение 48RONIN » 29 янв 2013, 21:33

48RONIN писал(а):Итак более менее официально сейчас обозначены:
- Проблема с рулевой колонкой .
- Проблема с суппортом заднего тормоза .
- Проблема с левым приводным валом (шрус как я понимаю) .
- проблема с педалью газа (бюллетеня нет, номер ZKETK-004 )

Появились новые ССК:
- Проблема с балкой заднего моста ZKETK-029 от 18/10/2010
- Неисправность 5 -ступенчатой механической трансмиссии "multimode" ZKET-028 от 30/11/2010
----------------------------------------------------------
トヨタ・カローラ Изображение Изображение
Изображение
Обзор расходников
Аватар пользователя
48RONIN
Модератор
 
Сообщений: 2645
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 16:42
Откуда: Липецк
Благодарил (а): 84 раз.
Поблагодарили: 380 раз.
Автомобиль: май 2007
1,6 МКПП 17 Серебро

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#7  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:36

xXx писал(а):Японский производитель Toyota объявил об отзыве около 7,4 млн автомобилей по всему миру. Причиной масштабной кампании стал дефект стеклоподъемника на автомобилях Yaris, Corolla, Vios, Matrix, Auris, Camry, RAV4, Highlander, Tundra, Sequoia, xB and xD, произведенных с 2005 по 2010 год.
В России под сервисную акцию подпадут 246 982 автомобиля моделей Auris, Camry, Corolla, RAV4 и Yaris, выпущенных с 2006 по 2008 год. Владельцы указанных машин получат приглашение в автосервис для бесплатного ремонта, который, по данным компании, займет около часа. В некоторых случаях специалисты проверят узел и нанесут смазку, а в некоторых — проведут замену блока контактов.

Что же до других стран, то в США будет отозвано 2,47 млн машин, в Китае — 1,4 млн, в Европе —1,39 млн. В Японии под сервисную акцию попадут 459 300 автомобилей, в Австралии и Юго-Восточной Азии — 650 000 автомобилей, на Ближнем Востоке — 490 000 машин, а в Канаде — 240 000.

В японской компании подчеркивают, что другие модели брендов Toyota и Lexus под отзыв не подпадают, поскольку имеют иные блоки управления стеклоподъемниками. Сообщений о полученных травмах и случаях ДТП из-за дефекта также не поступало, хотя производитель допускает возможность легкого задымления. О возможном экономическом ущербе вследствие отзыва не сообщается.
Источник:
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#8  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:39

eugene441 писал(а): введите свой вин
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#9  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:41

promis писал(а):
ALEKS-2 писал(а):Интересно как то? ладно с педалью акселератора-были жалобы,тут всё понятно,а на блок управления стеклоподъёмниками вроде небыло жалоб :unknown:с чего они взяли что с ним какие то проблемы.

Да как же нет проблем? У меня вот сгорел именно тот, про который пишут. Теперь стекло пассажира не открывается ни с водительской ни с пассажирской двери. Поиски на разборках не увенчались успехом, говорят эта деталь - дефицит, т.е у многих сгорает. В центральном офисе ОД в Москве ответили, что к ним еще не поступили VIN-коды авто, подлежащих отзыву, и все должно проясниться через 1-2 недели, а может и больше... Так, что ждем.
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#10  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:44

promis писал(а):
Thinker писал(а):
promis писал(а):Да как же нет проблем? У меня вот сгорел именно тот, про который пишут.

А как именно сгорел, просто так на ровном месте, просто перестал работать и все?
Нужно нанести упреждающий удар, что-нибудь смазать, где-нибудь подкрутить.
Потому как думаю, что в Казахстане, не будет ни каких ССК.

Как он сгорел, я не знаю, такую авто купил, но предыдущий владелец сказал, что действительно было немного дыма, других подробностей не сказал. Выгорела не сама плата, а движок управления пассажирской дверью, хотя визуально видно только это, а может, что еще дальше по цепи сгорело. 18 октября позвонили от ОД и сказали, что вин-коды еще не поступили, но необходимую запчасть мне уже заказали. Придет в течении 10 дней, после чего обещали пригласить и все поменять, не дожидаясь опубликования винов. Подожду....
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#11  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:48

Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#12  СообщениеСообщение mytoyota » 29 янв 2013, 21:51

Vladislav99 писал(а):Посмотрим попадут ли наши под отзыв:
http://www.zr.ru/content/news/491323-to ... i_avensis/
Сообщение участника клуба mytoyota
Аватар пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
 
Сообщений: 239
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 21:13
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#13  СообщениеСообщение Сергеич » 29 янв 2013, 21:54

VINT писал(а):Во во :good: валы у многих брякают.

Только что звонил в ОДЦ с вопросом:
"В августе, при прохождении ТО 50 был выявлен дефект промежуточного вала и предложена его замена, вал я не менял, попадет ли мой автомобиль под начавшуюся сервисную кампанию?"
Ответ, после некоторой проверки:
"Да, попадает и VIN есть в базе, но под какую именно - замена промвала или смазка (замена) блока стеклоподъемника в данный момент сказать не можем, т.к. данные кампании стартовали в дилерских центрах буквально на днях и мы еще даже не начинали обзвон владельцев".
В итоге было предложено подъехать 21 ноября, где как ни странно, с моим автомобилем проведут какую-то из кампаний.
TC 1,4 - 2008 - механика
Аватар пользователя
Сергеич
 
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 14:53
Откуда: г. Берёзовский Свердловская обл.
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#14  СообщениеСообщение Сергеич » 29 янв 2013, 21:56

Итак, сервисная кампания по обслуживанию механизма стеклоподъёмников

1. Технологическая мойка (30 мин.)
2. Снятие подлокотника с кнопками стеклоподъёмника (на короллах только подлокотник, на камри и аурисах потребуется снятие обивки двери).
3. Совещание с осмотром и щёлканьем кнопками (в моем случае 2 работника сервиса и видимо мастер).
4. По окончании оного действа, все удалились в подсобное помещение, где судя по всему было произведено "наложение специальной смазки".
5. Сборка, проверка и вуаля - готово, получите свой автомобиль.
Итого 1 час, как и было заявлено при приемке автомобиля. При этом сразу предупредили, что если потребуется замена блока, то дополнительно нужно будет еще около получаса на согласование гарантии с Москвой.

P.S.:
Не знаю, насколько все это нужно в рамках сервисной кампании, думаю что в большинстве случаев все услышат фразу: "Выработки на деталях не обнаружено. Была нанесена специальная защитная смазка. Спасибо что выбрали автомобиль Toyota".

Да и ещё, подписывая документы при приёмке, запомнил стоимость работ в случае замены всего блока - 5802 р. Нанесение же смазки обошлось toyota motor в 790 р.
TC 1,4 - 2008 - механика
Аватар пользователя
Сергеич
 
Сообщений: 76
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 14:53
Откуда: г. Берёзовский Свердловская обл.
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.

Re: Флудоветка

Сообщение номер:#15  СообщениеСообщение VINT » 31 янв 2013, 18:08

Вчера ОД прислал СМСку. Приглашает на диагностику ввиду попадания моей коровы под какую то сервисную компанию.
Что за компания может пояснить?
Звонить в другой город деньги тратить неохота.
Изображение
Аватар пользователя
VINT
Почётный Тойотовод
 
Сообщений: 450
Зарегистрирован: 20 янв 2013, 19:33
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Автомобиль: Toyota VENZA AWD 185 л.с 2013г.

Re: Флудоветка

Сообщение номер:#16  СообщениеСообщение Карп » 31 янв 2013, 18:11

Зачем другой город? звони по бесплатному номеру! Тебя свяжут с любым городом...какой тебе нужен...БЕСПЛАТНО! Звони до 20.00-21.00 ТМР Москва.
Аватар пользователя
Карп
Модератор
 
Сообщений: 5097
Фото: 0
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 13:28
Откуда: 51 RUS
Благодарил (а): 1205 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Автомобиль: Rav4,AWD,14,
комфорт,209
прокатаны:
Corolla 08,
комфорт,
Corolla 11,
элеганс.
переключалки ручные.

Re: Флудоветка

Сообщение номер:#17  СообщениеСообщение VINT » 31 янв 2013, 18:13

Карп писал(а):Зачем другой город? звони по бесплатному номеру! Тебя свяжут с любым городом...какой тебе нужен...БЕСПЛАТНО! Звони до 20.00-21.00

Прислал ТОН-Авто Ульяновск, я там тусовался
Изображение
Аватар пользователя
VINT
Почётный Тойотовод
 
Сообщений: 450
Зарегистрирован: 20 янв 2013, 19:33
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Автомобиль: Toyota VENZA AWD 185 л.с 2013г.

Re: Флудоветка

Сообщение номер:#18  СообщениеСообщение Карп » 31 янв 2013, 18:14

Звони в ТМР это бесплатный телефон,куда скажешь туда и перевезут звонок..тоже бесплатно.
Аватар пользователя
Карп
Модератор
 
Сообщений: 5097
Фото: 0
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 13:28
Откуда: 51 RUS
Благодарил (а): 1205 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Автомобиль: Rav4,AWD,14,
комфорт,209
прокатаны:
Corolla 08,
комфорт,
Corolla 11,
элеганс.
переключалки ручные.

Re: Флудоветка

Сообщение номер:#19  СообщениеСообщение Карп » 31 янв 2013, 18:20

Служба клиентской


поддержки

8-800-200-57-75 (звонок бесплатный)
Аватар пользователя
Карп
Модератор
 
Сообщений: 5097
Фото: 0
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 13:28
Откуда: 51 RUS
Благодарил (а): 1205 раз.
Поблагодарили: 367 раз.
Автомобиль: Rav4,AWD,14,
комфорт,209
прокатаны:
Corolla 08,
комфорт,
Corolla 11,
элеганс.
переключалки ручные.

Re: Сервисные компании Toyota

Сообщение номер:#20  СообщениеСообщение PTO42 » 31 янв 2013, 19:00

Че-то про промежуточный рулевой вал тишина.
Взглянув трезво на некоторые вещи, понимаешь - надо выпить...
1ZR-FE,2012год,АКПП,серебро.
Аватар пользователя
PTO42
 
Сообщений: 44
Зарегистрирован: 18 янв 2013, 05:07
Откуда: Кузбасс, Яшкино.
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Автомобиль: Тойота королла, 2012, 1,6, АКПП, Серебро.

След.

Вернуться в Особенности эксплуатации Тойота Королла

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: mixa2306, Дюша и гости: 1



Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика