Сервисные компании Toyota

Особенности эксплуатации автомобиля Toyota Corolla в зимний и летний период.
  • Реклама

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Сервисные компании Toyota

#1

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:07

[-]
Проверить, подпадает ли Ваш автомобиль под какую-либо сервисную кампанию Тойоты можно ТУТ, "вбив" внизу его VIN-код.
Информацию о сервисных кампаниях Тойоты (различные марки и комплектации автомобилей) с 2004 года можно посмотреть ЗДЕСЬ/ Раздел "ремонт" далее "Информация о кампании"
Приводится текст в pdf.
Чтобы документы были на русском языке, предварительно выберите его в левом верхнем углу на начальной странице.

Реклама
Аватара пользователя
48RONIN
Модератор
Сообщения: 2607
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 17:42
Автомобиль: май 2007
1,6 МКПП 17
Место нахождение: Липецк
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 60 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#2

Сообщение 48RONIN » 29 янв 2013, 22:13

Проходил сервисную компанию 8К3Е-480 "Проверка крепления рулевой колонки". В заказ-наряде, помимо всего прочего, была указана дата (24.07.09) моего обращения по данной проблеме, но как понимаете специально я не обращался, это всего лишь совпало с ТО 30тык, где и была выполнена проверка на необходимость проведения СК. Получилось ожидание в месяц. В результате была произведена проверка крепления рулевой колонки и заменён сервисный комплект (№0400822112). Это означает и как пояснил мне мастер, разбирается защитный кожух под рулевым колесом, и в штатном месте крепления рулевой колонки устанавливаются дополнительно шайбы позволяющие более жестко фиксировать колонку от возможного смещения. Вся работа по факту в течении получаса (норма 0,7н\ч), естественно бесплатно и с мойкой автомобиля.

Белые разводы на стеклышке автомагнитолы нами уже обсуждались. Была такая проблема на Короллах первого года выпуска. Случай был достаточно распространенный и мог бы вполне соответствовать сервисной компании (потому и решил написать в этой теме). Ну да ладно, пусть будет ремонтом по гарантии. Именно так и было квалифицировано. Так вот, заявив данную претензию на ТО 30тык (конец июля 2009) когда данный дефект был сфотографирован, 8 сентября был приглашён УП на замену передней панели автомагнитолы. Была заменена панель (№з\ч 8612112170), другими словами это панель целиком в сборе, а не только стёклышко как иногда упоминалось. При нормо часе 0,8 работа выполнена в течении получаса. При сдаче авто обратил внимание мастера на отсутствие каких либо царапин и потёртостей на "торпедо" в районе магнитолы т.к. опасался за "кривые руки" специалистов. К счастью всё было выполнено безупречно , а в качестве, наверно, моральной компенсации за брак- бесплатная мойка с ковриками . Интересен тот факт, что менеджер по приёмке в нашей беседе упомянул, что для них это всего был лишь второй случай такого обращения.
----------------------------------------------------------
トヨタ・カローラ Изображение Изображение
Изображение
Обзор расходников

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#3

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:16

Зимний стук Тойота устранила вышел соответствующий сервисный бюлютень!
Описание явления:
Клиент может жаловаться на металический детанационный шум (стук), исходящий из передней части автомобиля, особенно при:
- низкой темпиратуре (-12)
- движении по разбитой дороге
Производственные изменения:
Улучшен материал поверхности на передней подвеске в сборе в тех местах, где она может соприкасаться с кузовом.
Информация о деталях:
Опора в сборе для левой и правой передней подвески.

Аватара пользователя
48RONIN
Модератор
Сообщения: 2607
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 17:42
Автомобиль: май 2007
1,6 МКПП 17
Место нахождение: Липецк
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 60 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#4

Сообщение 48RONIN » 29 янв 2013, 22:28

bags писал(а):у меня бумажка есть, там написано:
Причина обращения: ZKETK-004 Мож это?
Усилитель педали акссел-а 2,3Е 04000-05533
Рез-ты диагностики 1,3мм s1/15.6-92.1
bags, это она, только в официальном сайте пока нет.
Итак более менее официально сейчас обозначены:
- Проблема с рулевой колонкой .
- Проблема с суппортом заднего тормоза .
- Проблема с левым приводным валом (шрус как я понимаю) .
- проблема с педалью газа (бюллетеня нет, номер ZKETK-004 )
----------------------------------------------------------
トヨタ・カローラ Изображение Изображение
Изображение
Обзор расходников

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#5

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:29

Spuns писал(а):Схема неисправности и ее устранения (не знаю, было или нет ~^~ )
Изображение

Аватара пользователя
48RONIN
Модератор
Сообщения: 2607
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 17:42
Автомобиль: май 2007
1,6 МКПП 17
Место нахождение: Липецк
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 60 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#6

Сообщение 48RONIN » 29 янв 2013, 22:33

48RONIN писал(а):Итак более менее официально сейчас обозначены:
- Проблема с рулевой колонкой .
- Проблема с суппортом заднего тормоза .
- Проблема с левым приводным валом (шрус как я понимаю) .
- проблема с педалью газа (бюллетеня нет, номер ZKETK-004 )

Появились новые ССК:
- Проблема с балкой заднего моста ZKETK-029 от 18/10/2010
- Неисправность 5 -ступенчатой механической трансмиссии "multimode" ZKET-028 от 30/11/2010
----------------------------------------------------------
トヨタ・カローラ Изображение Изображение
Изображение
Обзор расходников

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#7

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:36

xXx писал(а):Японский производитель Toyota объявил об отзыве около 7,4 млн автомобилей по всему миру. Причиной масштабной кампании стал дефект стеклоподъемника на автомобилях Yaris, Corolla, Vios, Matrix, Auris, Camry, RAV4, Highlander, Tundra, Sequoia, xB and xD, произведенных с 2005 по 2010 год.
В России под сервисную акцию подпадут 246 982 автомобиля моделей Auris, Camry, Corolla, RAV4 и Yaris, выпущенных с 2006 по 2008 год. Владельцы указанных машин получат приглашение в автосервис для бесплатного ремонта, который, по данным компании, займет около часа. В некоторых случаях специалисты проверят узел и нанесут смазку, а в некоторых — проведут замену блока контактов.

Что же до других стран, то в США будет отозвано 2,47 млн машин, в Китае — 1,4 млн, в Европе —1,39 млн. В Японии под сервисную акцию попадут 459 300 автомобилей, в Австралии и Юго-Восточной Азии — 650 000 автомобилей, на Ближнем Востоке — 490 000 машин, а в Канаде — 240 000.

В японской компании подчеркивают, что другие модели брендов Toyota и Lexus под отзыв не подпадают, поскольку имеют иные блоки управления стеклоподъемниками. Сообщений о полученных травмах и случаях ДТП из-за дефекта также не поступало, хотя производитель допускает возможность легкого задымления. О возможном экономическом ущербе вследствие отзыва не сообщается.
Источник:

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#8

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:39

eugene441 писал(а): введите свой вин

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#9

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:41

promis писал(а):
ALEKS-2 писал(а):Интересно как то? ладно с педалью акселератора-были жалобы,тут всё понятно,а на блок управления стеклоподъёмниками вроде небыло жалоб :unknown:с чего они взяли что с ним какие то проблемы.

Да как же нет проблем? У меня вот сгорел именно тот, про который пишут. Теперь стекло пассажира не открывается ни с водительской ни с пассажирской двери. Поиски на разборках не увенчались успехом, говорят эта деталь - дефицит, т.е у многих сгорает. В центральном офисе ОД в Москве ответили, что к ним еще не поступили VIN-коды авто, подлежащих отзыву, и все должно проясниться через 1-2 недели, а может и больше... Так, что ждем.

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#10

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:44

promis писал(а):
Thinker писал(а):
promis писал(а):Да как же нет проблем? У меня вот сгорел именно тот, про который пишут.

А как именно сгорел, просто так на ровном месте, просто перестал работать и все?
Нужно нанести упреждающий удар, что-нибудь смазать, где-нибудь подкрутить.
Потому как думаю, что в Казахстане, не будет ни каких ССК.

Как он сгорел, я не знаю, такую авто купил, но предыдущий владелец сказал, что действительно было немного дыма, других подробностей не сказал. Выгорела не сама плата, а движок управления пассажирской дверью, хотя визуально видно только это, а может, что еще дальше по цепи сгорело. 18 октября позвонили от ОД и сказали, что вин-коды еще не поступили, но необходимую запчасть мне уже заказали. Придет в течении 10 дней, после чего обещали пригласить и все поменять, не дожидаясь опубликования винов. Подожду....

Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#11

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:48


Аватара пользователя
mytoyota
Архивариус Клуба
Сообщения: 251
Зарегистрирован: 26 янв 2013, 22:13
Поблагодарили: 8 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#12

Сообщение mytoyota » 29 янв 2013, 22:51

Vladislav99 писал(а):Посмотрим попадут ли наши под отзыв:
http://www.zr.ru/content/news/491323-to ... i_avensis/

Аватара пользователя
Сергеич
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 15:53
Место нахождение: г. Берёзовский Свердловская обл.

Re: Сервисные компании Toyota

#13

Сообщение Сергеич » 29 янв 2013, 22:54

VINT писал(а):Во во :good: валы у многих брякают.

Только что звонил в ОДЦ с вопросом:
"В августе, при прохождении ТО 50 был выявлен дефект промежуточного вала и предложена его замена, вал я не менял, попадет ли мой автомобиль под начавшуюся сервисную кампанию?"
Ответ, после некоторой проверки:
"Да, попадает и VIN есть в базе, но под какую именно - замена промвала или смазка (замена) блока стеклоподъемника в данный момент сказать не можем, т.к. данные кампании стартовали в дилерских центрах буквально на днях и мы еще даже не начинали обзвон владельцев".
В итоге было предложено подъехать 21 ноября, где как ни странно, с моим автомобилем проведут какую-то из кампаний.
TC 1,4 - 2008 - механика

Аватара пользователя
Сергеич
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 15:53
Место нахождение: г. Берёзовский Свердловская обл.

Re: Сервисные компании Toyota

#14

Сообщение Сергеич » 29 янв 2013, 22:56

Итак, сервисная кампания по обслуживанию механизма стеклоподъёмников

1. Технологическая мойка (30 мин.)
2. Снятие подлокотника с кнопками стеклоподъёмника (на короллах только подлокотник, на камри и аурисах потребуется снятие обивки двери).
3. Совещание с осмотром и щёлканьем кнопками (в моем случае 2 работника сервиса и видимо мастер).
4. По окончании оного действа, все удалились в подсобное помещение, где судя по всему было произведено "наложение специальной смазки".
5. Сборка, проверка и вуаля - готово, получите свой автомобиль.
Итого 1 час, как и было заявлено при приемке автомобиля. При этом сразу предупредили, что если потребуется замена блока, то дополнительно нужно будет еще около получаса на согласование гарантии с Москвой.

P.S.:
Не знаю, насколько все это нужно в рамках сервисной кампании, думаю что в большинстве случаев все услышат фразу: "Выработки на деталях не обнаружено. Была нанесена специальная защитная смазка. Спасибо что выбрали автомобиль Toyota".

Да и ещё, подписывая документы при приёмке, запомнил стоимость работ в случае замены всего блока - 5802 р. Нанесение же смазки обошлось toyota motor в 790 р.
TC 1,4 - 2008 - механика

Аватара пользователя
Карп
Модератор
Сообщения: 5924
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 14:28
Автомобиль: Rav4,AWD,14,комфорт,209
прокатаны:
Corolla 08,комфорт,1G3
Corolla 11, элеганс,1G3
переключалки ручные.
Место нахождение: 51 RUS
Благодарил (а): 317 раз
Поблагодарили: 61 раз

Re: Флудоветка

#15

Сообщение Карп » 31 янв 2013, 19:11

Зачем другой город? звони по бесплатному номеру! Тебя свяжут с любым городом...какой тебе нужен...БЕСПЛАТНО! Звони до 20.00-21.00 ТМР Москва.

Аватара пользователя
Карп
Модератор
Сообщения: 5924
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 14:28
Автомобиль: Rav4,AWD,14,комфорт,209
прокатаны:
Corolla 08,комфорт,1G3
Corolla 11, элеганс,1G3
переключалки ручные.
Место нахождение: 51 RUS
Благодарил (а): 317 раз
Поблагодарили: 61 раз

Re: Флудоветка

#16

Сообщение Карп » 31 янв 2013, 19:14

Звони в ТМР это бесплатный телефон,куда скажешь туда и перевезут звонок..тоже бесплатно.

Аватара пользователя
Карп
Модератор
Сообщения: 5924
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 14:28
Автомобиль: Rav4,AWD,14,комфорт,209
прокатаны:
Corolla 08,комфорт,1G3
Corolla 11, элеганс,1G3
переключалки ручные.
Место нахождение: 51 RUS
Благодарил (а): 317 раз
Поблагодарили: 61 раз

Re: Флудоветка

#17

Сообщение Карп » 31 янв 2013, 19:20

Служба клиентской


поддержки

8-800-200-57-75 (звонок бесплатный)

Аватара пользователя
PTO42
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 18 янв 2013, 06:07
Автомобиль: Тойота королла, 2012, 1,6, АКПП, Серебро.
Место нахождение: Кузбасс, Яшкино.
Контактная информация:

Re: Сервисные компании Toyota

#18

Сообщение PTO42 » 31 янв 2013, 20:00

Че-то про промежуточный рулевой вал тишина.
Взглянув трезво на некоторые вещи, понимаешь - надо выпить...
1ZR-FE,2012год,АКПП,серебро.

Dormy
Почетный член клуба
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 16:00
Место нахождение: KZ, 02
Контактная информация:

Re: Сервисные компании Toyota

#19

Сообщение Dormy » 04 фев 2013, 13:49

ДД! А мне вот сегодня позвонили. Что то там с колонкой или рулевым валом. И вторая. механизм стеклоподъемников с водительской стороны. Что интересно, сам механизм я нашел у себя в городе за полчаса и поставил его за 7 минут. А сгорел он прям в пути (это около года назад). Хорошо на небольшой скорости ехал. Решил мой ОД двух зайцев убить в один день. Что делать с этим механизмом теперь? Зачем мне второй :-\/
Пусть здесь будет Ваша реклама

Аватара пользователя
48RONIN
Модератор
Сообщения: 2607
Зарегистрирован: 07 янв 2013, 17:42
Автомобиль: май 2007
1,6 МКПП 17
Место нахождение: Липецк
Благодарил (а): 29 раз
Поблагодарили: 60 раз

Re: Сервисные компании Toyota

#20

Сообщение 48RONIN » 04 фев 2013, 20:00

Были бы у тебя знакомые в ОД... Может есть смысл к манагеру обратиться "почирикать" так мол и так лаве пополам... Или "тупануть" и сказать во как кстати а он у меня только что сгорел!
----------------------------------------------------------
トヨタ・カローラ Изображение Изображение
Изображение
Обзор расходников


Вернуться в «Особенности эксплуатации Тойота Королла»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя